Notre test des mutuelles d'Unéo mutuelle


Dans cet article, le courtier expert des mutuelles Santiane fait le point sur le groupe Unéo Mutuelle. Vous trouverez le détail des prestations qu’Unéo propose à destination des particuliers.

Santiane est un expert dans les comparatifs de mutuelles à destination des particuliers. Spécialiste de la vente à distance de complémentaires santé, le groupe Santiane vous aide à trouver le contrat d’assurance santé au plus près de vos besoins. En remplissant le formulaire de contact, l’un des 150 experts vous contactera afin d’évaluer ensemble vos besoins et vous proposer une offre adaptée à vos attentes et votre budget.

Unéo Mutuelle propose ses contrats en totale exclusivité à ses clients directs. Santiane ne vend pas les produits du groupe Unéo, mais peut vous proposer des offres conçues de manière similaire.

L’histoire et les valeurs de la mutuelle Unéo

L’histoire de la mutuelle Unéo

Unéo est le fruit de l’union de trois mutuelles militaires : la Caisse Nationale du Gendarme (CNG), la Mutuelle Nationale Militaire (MNM), et la Mutuelle de l’Armée de l’Air (MAA). Née en 2008, Unéo est une complémentaire santé à destination des militaires, en service ou retraités, et de leurs familles.
En 2011, Unéo Mutuelle a remporté l’appel à la concurrence lancé par le ministère de la Défense. Elle a donc assuré, pendant 7 ans, la couverture santé de l’ensemble des militaires et de leurs proches. Cet accord a de nouveau été approuvé en 2018, pour une durée de 7 ans.

Quels sont les métiers de la mutuelle Unéo ?

Unéo est une entreprise à but non lucratif qui n’a ni actionnaire ni propriétaire. Ce sont les adhérents qui, tous les 3 ans, élisent les représentants de la mutuelle. Comme tout organisme à but non lucratif, Unéo est composé de :

  • un président ;
  • un directeur général ;
  • un conseil d’administration ;
  • un bureau.

Les professionnels travaillant pour Unéo sont répartis dans plus de 130 métiers. Tous sont en lien avec les objectifs de développement de la politique sociale du groupe. Les salariés œuvrent ensemble pour l’activité de l’établissement et la garantie de répondre aux besoins des adhérents.

 

Quelles sont les valeurs de la mutuelle Unéo ?

Les valeurs d’Unéo Mutuelle sont celles que l’on retrouve chez les militaires :

  • L’entraide : Unéo travaille pour la solidarité entre famille, entre générations, mais aussi pour les gens plus fragiles. La cohésion de groupe et le respect de chacun sont mis à l’honneur.
  • L’excellence : l’établissement Unéo forge ses valeurs sur la signature de marque des forces armées. La discipline, l’engagement et l’innovation sont au service des adhérents.
  • L’utilité : les services proposés dépassent le simple objectif de satisfaire les besoins individuels, ils ont pour principe le sens du service et l’utilité sociale.

 

Les chiffres clés de la mutuelle Unéo

En quelques chiffres, Unéo Mutuelle est :

  • la 1re mutuelle de la Défense ;
  • la 2e mutuelle de la Fonction publique ;
  • la 7e mutuelle de France.

Dans les détails, cela représente :

  • plus de 605 000 membres participants ;
  • 1,2 million de personnes protégées ;
  • 584 collaborateurs ;
  • 47 lieux d’implantations (12 agences et 35 bureaux) ;
  • près de 580 millions d’euros de cotisation santé.

 

Analyse des mutuelles proposées par Unéo Mutuelle à destination des particuliers

Rappel rapide de la définition d’une mutuelle

En France, les dépenses de santé bénéficient d’une prise en charge en moyenne à hauteur de 70 % du tarif de convention par la Sécurité sociale. Ce taux de remboursement est fixé pour chaque acte médical. Les mutuelles sont là pour compléter les remboursements de l’Assurance maladie, et ainsi permettre aux personnes de faire face aux dépenses de santé.

Description des mutuelles proposées par Unéo

Unéo mutuelle propose 3 formules de contrat différentes, avec chacune 4 niveaux de garanties santé au choix :

  • Unéo-Référence : Utile, Naturelle, Essentielle et Optimale.
  • Unéo-Engagement : Santé-objectif 1, Santé-objectif 2, Santé-objectif 3 et Santé-internationale.
  • Unéo-International : Unéo Monde-initiale, Unéo Monde-globale, Unéo Monde-intégrale et Optimonde ++.

Selon la formule choisie, l’établissement propose également différents niveaux de prévoyance. Ces options sont à déterminer à la création du contrat d’assurance. Vous pouvez aussi choisir un complément d’assurances, avec les packs confort optionnels Militaires et Sportifs, Optique et Dentaire ou Honoraires et Hospitalisation.
Découvrez, à titre d’exemple, 2 formules de remboursement proposées par Unéo.
Les remboursements de la formule Unéo-Référence, avec la garantie Naturelle :

  • consultation chez un spécialiste = 85 % BR ;
  • honoraires de chirurgie en cas d’hospitalisation = 90 % BR ;
  • optique adulte = aucun reste à charge pour 2 verres et 1 monture tous les 2 ans ;
  • prothèse dentaire = aucun reste à charge, dans la limite des honoraires limites de facturation.

Les remboursements de la formule Unéo-International, garantie

  • consultation spécialiste = 100 % de la dépense, dans la limite de 60 €/acte ;
  • honoraires de chirurgie en cas d’hospitalisation = 100 % de la dépense dans la limite de 1 500 €/jour ;
  • optique adulte = 100 % de la dépense, dans la limite de 85 €/an pour la monture, et 200 €/an pour les verres ;
  • prothèse dentaire fixe = 100 % de la dépense, dans la limite de 269 €/acte.

 

Les avantages proposés par la mutuelle Unéo

La mutuelle Unéo propose plusieurs garanties pour renforcer la protection de chacun de ses adhérents.

  • Le service Rapatriement/Assistance permet d’avoir une aide au quotidien en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation imprévue.
  • La garantie « Arméo » permet de bénéficier d’une rente maintien d’autonomie/dépendance, d’un service de conseils et d’écoute, d’un service d’assistance pour les aidants et les aidés, et d’un capital décès de base.
  • Les garanties maintien de revenu et maintien à domicile vous garantissent de maintenir votre niveau de vie et votre autonomie en toute circonstance.
  • Chaque adhérent reçoit le magazine Être Unéo. Chaque parution permet de garder un lien avec la communauté militaire et participer à la vie de la mutuelle.

 

Les avis et notre avis sur la mutuelle Unéo

Les avis des internautes sur la mutuelle Unéo

Alors que Santiane a une note de satisfaction des clients de 3,4/5, la mutuelle Unéo obtient seulement 1,7/5. Les adhérents sont unanimes concernant les :

  • difficultés à joindre le service client ;
  • remboursements très longs ;
  • demandes de résiliation très compliquée ;
  • cotisations mensuelles sont très élevées.

Notre avis sur les mutuelles Unéo

Lorsqu’on fait le point sur la mutuelle Unéo, on peut noter que la protection santé offre une couverture des soins très respectable. Cependant, certains points sont à travailler, notamment le service client, le délai de remboursement, et la demande de résiliation de contrat.Pour vous garantir l'accès aux meilleures assurances, Santiane vous accompagne. N’hésitez pas à remplir le formulaire en ligne, un de nos 150 experts vous contactera pour faire le point sur vos besoins. Votre courtier vous proposera alors la complémentaire santé la plus adaptée à votre situation.

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