Notre test des mutuelles de Klesia

Dans cet article, Santiane, courtier expert des mutuelles, vous présente la mutuelle KLESIA et les offres à destination des particuliers qu’elle propose. Ce groupe s’engage pour protéger ses clients, et ses aides et ses nombreuses actions de prévention en témoignent.

Santiane est un courtier spécialiste de la vente à distance de mutuelles à destination des particuliers. Si vous êtes à la recherche d’une complémentaire adaptée à vos besoins, nous vous invitons à remplir notre formulaire. L’un de nos 150 experts des mutuelles se fera un plaisir de vous rappeler afin d’établir avec vous les besoins de votre famille. Notre objectif est de vous accompagner pour trouver une complémentaire santé qui vous ressemble tout en respectant votre budget.

Le groupe KLESIA ne fait pas partie des offres distribuées par Santiane. En effet, la mutuelle KLESIA distribue ses offres exclusivement en direct. Cependant, nous avons des contrats en assurance santé qui sont construits de la même manière et qui sauront répondre à votre demande à la lettre.

L’histoire et les valeurs de la mutuelle KLESIA

L’histoire de la mutuelle KLESIA

KLESIA est née du rapprochement des groupes de protection sociale Mornay et D & O en juillet 2012.
KLESIAest un partenaire des entreprises et de leurs dirigeants, qui s’attache à répondre aux attentes et besoins de tous et à accompagner les salariés, les retraités et leur famille à chaque étape de la vie.
Pour cela, elle place l’écoute au cœur des relations qu’elle tisse avec ses clients. Elle va au-delà du remboursement des frais de santé et s’engage pour protéger ses clients de manière durable.
Ainsi, elle intervient pour prévenir et aider chacun à acquérir les bons gestes pour rester en bonne santé.

Quels sont les métiers de la mutuelle KLESIA ?

Les grands axes de la mutuelle KLESIA sont la santé, la prévoyance et la retraite.
Au-delà de cela, le groupe est engagé dans la recherche contre le cancer ou les AVC, dans le soutien des familles touchées par le handicap et pour accompagner les aidants.
Elle guide les familles dans leur recherche d’informations ou du service adapté.
Elle lutte également contre les maladies cardiovasculaires en incitant les entreprises à signer la Charte du cœur.
Le groupe sensibilise ses clients pour améliorer la couverture vaccinale en France.

Quelles sont les valeurs de la mutuelle KLESIA ?

Le groupe KLESIA est un assureur engagé. La mutuelle défend avec ferveur la solidarité, mais aussi la prévention par le biais de recommandations vers ses clients, mais aussi en s’impliquant grâce au soutien en faveur de la recherche médicale.
KLESIA est engagé pour ses clients, comme pour l’intérêt général. La mutuelle défend le régime de la Sécurité sociale à la lettre.
Si son siège est à Paris, KLESIA s’attache à être présente sur tout le territoire de France et à proposer des garanties en entreprise ou pour le salarié.
Elle milite pour la défense du droit à la santé pour tous en toute situation, dans le respect du Code de la mutualité.

Les chiffres clés de la mutuelle KLESIA

KLESIA en chiffres, ce sont :

  • 300 000 entreprises clientes ;
  • 23 implantations sur toutes les régions de France ;
  • 3 millions de personnes couvertes en assurance de personnes ;
  • 330 collaborateurs ;
  • 9,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires ;
  • 20,6 millions d’euros en actions sociales.

 

Analyse des garanties proposées par la mutuelle KLESIA

Rappel rapide de la définition d’une mutuelle

En France, la Sécurité sociale prend en charge une grande partie des dépenses de santé. Le montant du remboursement est d’environ 70 % du tarif convention.
Le rôle de la complémentaire est de proposer une formule sous forme de contrat permettant la prise en charge des frais de soins ou d’hospitalisation.
La souscription à un contrat d’assurance santé permet de compléter ou de dépasser les remboursements des soins selon la formule choisie.
La complémentaire santé doit être proposée à chaque salarié et ses ayants droit. Si la personne est sans emploi, elle peut opter pour une souscription personnelle auprès de l’assureur de son choix.

Les garanties proposées par la KLESIA selon la formule de votre contrat

Le contrat KLESIA Rythma Santé propose cinq formules :

  • Éco
  • Formule 100
  • Formule 150
  • Formule 200
  • Formule 250

Chaque contrat propose la garantie des soins équivalente au chiffre du contrat. Par exemple, la formule 200 rembourse la consultation d’un généraliste à 200 %.
En optique, la prise en charge inclut la monture et les verres selon la correction.
En dentaire les soins sont pris en charge à 100 % et des forfaits de garantie sont proposés en cas de pose d’un implant dentaire, jusqu’à 350 €/an pour la formule 250.
La formule Éco offre une bonne garantie de base en soins, consultation ou hospitalisation. En revanche, les garanties en optique ou dentaire sont faibles. Il vaut mieux privilégier une cotisation plus élevée pour une garantie plus sûre dans ces domaines. Les remboursements se limitent à 100 % de la base de remboursement.
Avec la formule 250, en revanche, les garanties vont jusqu’à 300 % en chirurgie, avec un forfait journalier de 71 € pour une chambre individuelle en cas d’hospitalisation.
En optique, cela inclut jusqu’à 225 € pour un verre à forte correction.
Une prise en charge de 30 € par séance est proposée pour une consultation en ostéopathie ou en médecine douce.

 

Les avantages proposés par la mutuelle KLESIA

Des avantages proposés par KLESIA Mut' sont inclus ou en option dans les formules. Ils comprennent :

  • aide à domicile ;
  • envoi d’un proche au chevet ;
  • garde des enfants ;
  • garde des animaux ;
  • rapatriement en cas de décès ;
  • coiffure à domicile ;
  • entretien du jardin.

 

Les avis et notre avis sur la complémentaire santé KLESIA

Les avis des internautes sur la mutuelle KLESIA

Les avis clients sont tranchés et invitent à la résiliation. Avec une note de 1,1 quand Santiane est au premier rang, la mutuelle KLESIA est loin de remporter tous les suffrages. En cause :

  • les remboursements tardifs ;
  • l’impossibilité de joindre un conseiller ;
  • la date d’échéance non respectée pour le remboursement des pensions d’invalidité ;
  • la réception des indemnités journalières avec plus de 2 mois de retard ;
  • le service client qui n’a pas les compétences pour répondre.

On peut constater une insatisfaction générale tant en complémentaire santé qu’en prévoyance. Les services ne reçoivent pas la lettre transmise, les conseillers sont injoignables, les paiements ne sont pas faits à échéance.

Notre avis sur la mutuelle KLESIA

Les services de protection sont globalement corrects, même si la complémentaire santé se situe plutôt dans la fourchette haute du montant de cotisation. Le service reste très moyen et l’activité de cet assureur pourrait être largement améliorée.
Santiane, courtier en mutuelle, vous propose des contrats similaires à ceux de KLESIA et grâce à notre formulaire, vous pourrez comparer avec l’aide de l’un de nos 150 experts. Il saura vous guider dans votre choix en fonction de vos besoins, tant en matière de soins que de consultation ou d’optique.
Il vous guidera également pour procéder à une éventuelle résiliation à la date échéance de votre ancienne mutuelle.
Il vous suffit de remplir le formulaire et nous vous rappelons.

Les articles ci-dessous sur d'autres mutuelles pourraient vous intéresser :