Notre test des mutuelles d'Harmonie Mutuelle


Santiane, courtier expert en mutuelles, fait le point sur la complémentaire Harmonie Mutuelle. Nous abordons les mutuelles Harmonie proposées aux particuliers, l’histoire et les valeurs du groupe. Nous évoquons également les avis des internautes et présentons nos commentaires sur les services d’Harmonie Mutuelle.

Santiane est un courtier spécialiste de la vente à distance de mutuelles pour les particuliers. Son objectif est de vous aider à trouver une complémentaire santé adaptée à votre budget. Pour obtenir un accompagnement de l’un de nos 150 experts en mutuelle, il suffit de remplir notre formulaire. Vous recevrez un appel téléphonique qui vous permettra de bien définir vos besoins avant souscription à une offre de mutuelle santé.

Santiane distribue des contrats d'assurance complémentaire santé construits de façon similaire à ceux d’Harmonie Mutuelle. La complémentaire santé Harmonie Mutuelle distribue ses propres produits mutualistes par son réseau, en exclusivité.

L’histoire et les valeurs de la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

L’histoire de la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle voit le jour en 2004 (rapprochement de Prevadies et Harmonie Mutualité). 8 ans plus tard, Harmonie Mutuelle rassemble :

  • Releya ;
  • la MNAM ;
  • Altéis Mutuelles ;
  • Mutuelle Existence ;
  • les mutuelles SMAR, Mare-Gaillard, et Spheria Val de France ;
  • Cesare Pozzo.
En 2013, elle lance avec ATD quart monde et 4 autres mutuelles l’ACS-P. Depuis, les bénéficiaires de l’aide sociale peuvent bénéficier d’une complémentaire santé. 2017 sera l’année de l’obtention du label « Engagé RSE » et de la création du groupe VYV.

 

Quels sont les métiers de la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle ?

Les métiers de la complémentaire Harmonie Mutuelle sont :

  • la complémentaire santé ;
  • l’assurance prévoyance ;
  • la prévention.
Elle fournit des solutions d’épargne avec les contrats d’assurance vie. Cet aspect nouveau dans son activité découle de la création du groupe VYV (rapprochement des groupes MGEN, ISTYA et HARMONIE). Depuis 2018, Harmonie Mutuelle est l’un des professionnels du logement social (VYV et Arcade).

 

Quelles sont les valeurs de la Mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle ?

La complémentaire Harmonie Mutuelle est la première mutuelle santé de France. Elle a des valeurs structurantes :

  • solidarité entre adhérents (faciliter le lien social) ;
  • solidarité avec la sécurité sociale obligatoire ;
  • inclusion de tous dans son espace de protection santé ;
  • démocratie de gouvernance ;
  • indépendance et libre circulation des informations ;
  • qualité des soins, prévention santé ;
  • responsabilité partagée (professionnels, adhérents).

 

Les chiffres clés de la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

L’entreprise Harmonie Mutuelle propose des garanties d’assurance et de protection à 4,6 millions d’adhérents. Elle compte :

  • 60 085 structures (souscription de mutuelle d’entreprise) ;
  • 688 500 bénéficiaires du RSI (adhérents indépendants) ;
  • 358 367 adhérents du dispositif ACS et CMU-C ;
  • 2100 élus représentant les adhérents ;
  • 4 445 collaborateurs salariés ;
  • 255 agences en France.
L’entreprise Mutuelle Harmonie a encaissé 2,5 milliards d’euros de cotisations santé. Elle a généré 56,5 millions d’euros de chiffre d’affaires pour la prévoyance en 2018.

 

Analyse des mutuelles proposées par la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle à destination des particuliers

Rappel rapide de la définition d’une mutuelle

Le régime général de la Sécurité sociale protège 83 % des citoyens, salariés ou non. Contre un identifiant (numéro de Sécurité sociale), chaque personne reçoit le remboursement d’environ 70 % d’une dépense de santé. Chaque professionnel de santé facture un tarif de convention (TC), ou base de remboursement (BR). La mutuelle complémentaire paie la différence entre le remboursement de la Sécurité sociale et le montant réglé au praticien santé.

Description des mutuelles proposées par la complémentaire Harmonie Mutuelle

Les propositions de remboursements après inscription sur le site de la complémentaire Harmonie Mutuelle se répartissent en 6 niveaux de remboursement pour :

  • soins médicaux ;
  • hospitalisation ;
  • soins d’optique ;
  • soins dentaires.
Les services Harmonie Mutuelle sont orientés vers la sécurité des adhérents (maladie ou non). La complémentaire Harmonie Mutuelle propose 3 stratégies de santé :
  • le remboursement des soins ;
  • la prévention santé : une attention particulière par des actions spécifiques non remboursées par la sécurité sociale ;
  • l’accompagnement lors des moments difficiles de la vie (hospitalisation, maternité, accident).
Veuillez consulter ci-dessous, pour exemple, 2 formules de remboursement de complémentaire Harmonie Mutuelle.
Les remboursements de la formule « Sérénité » :
  • consultation spécialiste = 60 % BR ;
  • honoraires de chirurgie en cas d’hospitalisation = 0 % ou 20 % ;
  • adulte optique = 40 €/verre + 60 €, et 140 € pour la monture ;
  • dentaire couronne cérame métallique = 105 %.
Les remboursements de la formule « Optimum » :
  • consultation spécialiste = 100 % BR ;
  • honoraires de chirurgie en cas d’hospitalisation = 50 % ou 70 % ;
  • adulte en optique = 60 €/verre + 100 €, et 220 € pour la monture ;
  • dentaire couronne cérame métallique = 255 %.

 

Les avantages proposés par la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

La complémentaire Harmonie mutuelle dispose d’un réseau de partenaires indépendants. Chaque entreprise propose des prix négociés, des remboursements plus élevés, en :

  • auditif ;
  • optique ;
  • dentaire ;
  • ostéopathie (selon la garantie).
En cas d’hospitalisation, une sécurité supplémentaire s’ajoute au contrat (conventionnement hospitalier mutualiste) :
  • supplément de chambre individuelle (selon la souscription) ;
  • remboursement des frais de santé sans avance ;
  • dépassement maitrisé des honoraires.
Harmonie mutuelle garantit le tiers payant auprès de nombreux professionnels de santé. Les remboursements des prestations sont versés en 48 heures. Le site propose un espace pour les adhérents pour :
  • se connecter et suivre les remboursements ;
  • procéder aux diverses inscriptions aux services en ligne.

 

Les avis et notre avis sur la Mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

Les avis des internautes sur la mutuelle Harmonie Mutuelle

La complémentaire Harmonie Mutuelle soulève des critiques de la part des particuliers. Sa note est de 1,7/5 (contre 3,4/5 pour Santiane). Voici ce qu’il en ressort :

  • des prix excessifs pour un faible niveau de remboursement de soins en cas de maladie ;
  • un service client difficile à joindre par téléphone ;
  • des augmentations de prix sans que la mutuelle prenne soin de l’indiquer par email ;
  • des retards dans le traitement des dossiers de remboursement ;
  • la garantie santé du contrat parfois non respectée ;
  • des retards de remboursements de frais d’hospitalisation.

Notre avis sur la mutuelle complémentaire Harmonie Mutuelle

À l’étude des complémentaires santé d’Harmonie Mutuelle, il apparait que le rapport qualité-prix est honnête. Cependant, deux points semblent de niveau moyen : la partie gestion et le service client. Afin de vous garantir l’accès aux entreprises qui fournissent les meilleures garanties et avantages santé, le courtier Santiane vous aide. N’hésitez pas à remplir le formulaire en ligne. Vous pourrez ainsi parler de votre recherche de mutuelle complémentaire avec un conseiller. Vous recevrez de votre courtier indépendant des informations capitales avant toute souscription.

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