Notre test des mutuelles d'Apreva


Santiane, courtier expert des complémentaires de santé, présente ci-dessous la mutuelle Apréva. Des contrats collectifs dédiés aux entreprises aux contrats pour les particuliers, tour d’horizon de cette mutuelle n° 1 dans les Hauts-de-France.

Vous cherchez une mutuelle santé adaptée à vos besoins et votre budget ? Santiane est le premier courtier en ligne, expert des complémentaires santé pour les particuliers. Pour trouver celle qui convient le mieux à votre profil et celui de vos proches, remplissez notre formulaire. L’un de nos 150 conseillers, tous experts en mutuelles, prendra contact avec vous pour vous aider à y voir plus clair dans les contrats et vous accompagner dans votre choix final.

Les contrats d’assurance santé proposés par le groupe Apréva ne sont pas vendus par Santiane. Ces derniers ne sont accessibles que sur le site de la mutuelle. Cependant, Santiane propose des prestations identiques à celles d’Apréva.

L’histoire et les valeurs de la mutuelle Apréva

L’histoire de la mutuelle Apréva

Fondée il y a plus de 80 ans, Apréva n’a eu de cesse d’évoluer avec l’histoire et les sociétés. En veille constante sur les changements opérés dans le secteur de l’assurance santé, la société a toujours eu à cœur de conserver le confort de ses adhérents. Implanté dans le nord de la France depuis ses débuts, Apréva ne se contente pas de vendre ses services de santé. La société s’engage également sur le terrain, en entreprise, dans le sport ou auprès d’associations telles que Les Parcours du Cœur pour jouer un rôle non seulement dans l’accompagnement, mais aussi dans la prévention.En 2016, Apréva rejoint le groupe Aésio aux côtés d’Adréa mutuelle et Eovi Mcd mutuelle pour former l’Union Mutualiste de Groupe Aésio. Le groupe s’engage pour 2021 à offrir un meilleur service client basé sur un lien mutualiste plus fort avec les adhérents.

Quels sont les métiers de la mutuelle Apréva ?

Apréva mutuelle propose un contrat particulier pour les agents territoriaux. Outre cette catégorie professionnelle, les assurances santé sont destinées à tous, sans restriction :

  • retraités ;
  • salariés ;
  • indépendants ;
  • chefs d’entreprise.

Quelle que soit votre profession ou votre activité, votre âge, le profil de votre famille, Apréva offre une solution personnalisée à vos besoins.

 

Bienveillance et simplicité, des valeurs fortes de la mutuelle Apréva

Apréva s’est engagée depuis sa création à accompagner ses adhérents dans un esprit de bienveillance. Les changements en matière de complémentaire santé sont nombreux et ces dernières années, le secteur a été bouleversé par de nouvelles normes et mesures. Aussi, le groupe s’est toujours engagé à apporter toute son attention à ses adhérents afin de les aider à mieux comprendre leur contrat santé. Ce sont avant tout des valeurs humanistes qui animent le groupe. Une politique qui ne passe pas uniquement par une simple communication, mais bien par une vraie implication sur le terrain. Apréva soutient les initiatives locales. Très impliqué dans la région des Hauts-de-France, le mutualiste s’engage durablement auprès des populations jeunes ou vieillissantes.

Les chiffres clés de la mutuelle Apréva

Apréva, ce sont :

  • 792 000 adhérents ;
  • 65 549 médecins et praticiens conventionnés en tiers payant ;
  • 40 points de vente sur les 5 départements des Hauts-de-France ;
  • 502 collaborateurs ;
  • 90/100 pour l’index de l’égalité femmes-hommes.

 

Les contrats d’assurance santé proposés par la mutuelle Apréva

La mutuelle intervient en complément de la Sécurité sociale dans le remboursement des frais de santé.

La Sécurité sociale offre un remboursement à hauteur de 70 % en moyenne sur les frais de santé, hors optique, frais dentaires et audition. La mutuelle intervient pour compléter les frais non couverts selon les types de contrats souscrits. La complémentaire santé peut donc couvrir la totalité des dépenses restant à votre charge ou une partie.

Les formules des mutuelles proposées par Apréva

La complémentaire Apréva propose différentes formules dont les principales prestations sont déclinées ci-dessous :

  • Chambre individuelle (sur une base de 60 €) : de 50 à 70 €/jour remboursés.
  • Consultation d’ophtalmologie : de 100 à 150 % BR.
  • Orthèses : de 100 à 150 % BR.
  • Audition : de 100 % ou 100 % + de 350 €/oreille à 450 €/oreille par an.
  • Dentaire : de 140 % BR à 330 % BR.
  • Optique : forfait monture + 85 à 250 € sur des verres simples ou 200 à 350 € sur des verres complexes.
  • IRM : de 100 à 150 % BR.
  • Ostéopathie : formule médecines douces 50 € remboursés par séance avec un maximum de deux séances par an.

La mutuelle Apréva vous couvre sur d’autres besoins (consultations psychologiques, cure thermale, implants dentaires, etc.).

 

Les avantages proposés par la mutuelle Apréva

La mutuelle Apréva vous propose de nombreux services supplémentaires :

  • une garantie assistance : aide ménagère, soutien scolaire, garde d’enfant, prise en charge des animaux domestiques... ;
  • une CVthèque ouverte à tous pour trouver un emploi ;
  • une téléassistance nuit et jour avec un bracelet ou pendentif détecteur de chute ;
  • une consultation médicale en ligne ;
  • une protection juridique pour faire valoir vos droits en cas de litiges.

 

Les avis sur la mutuelle Apréva

Les avis des internautes sur la mutuelle Apréva

Les internautes ayant souscrit des contrats chez Apréva ont rencontré les problèmes suivants :

  • retard dans les remboursements ;
  • un service client impossible à joindre ;
  • un faible taux de remboursement sur l’optique ;
  • des devis sur des frais dentaires restés sans réponse ;
  • un service client peu compétent qui ne sait pas répondre aux questions ou fournir un dossier complet.

Apréva atteint la note de 2/5. Les internautes soulignent un grand manque de sérieux. Il semble plus facile d’obtenir un rendez-vous si vous habitez dans la région Hauts-de-France grâce aux agences installées dans les villes de Lille, Valenciennes ou Denain.

 

Notre avis sur la mutuelle Apréva

Les mutuelles proposées par Apréva affichent un prix correct par rapport aux formules et aux remboursements proposés dans les différents contrats. On déplore malheureusement la qualité très moyenne du service client, difficile à joindre, et un niveau de gestion trop faible pour une complémentaire santé qui se dit proche de ses adhérents.
Santiane vous propose un comparatif complet des meilleurs contrats en matière de complémentaire santé et vous permet ainsi de choisir en ayant pris connaissance de tous les éléments utiles. Pour discuter avec un conseiller expert dans son domaine et obtenir un regard professionnel sur vos besoins, n’hésitez pas à remplir notre formulaire en ligne.

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