Article Santiane.fr
Santé | ven 22/05/2020 - 16:01

Notre test des mutuelles d'Alptis

Santiane, courtier en mutuelle et expert dans son domaine, vous présente la mutuelle Alptis. Découvrez les garanties et services proposés aux particuliers en matière d’assurance santé et de prise en charge.

Spécialiste dans la vente de mutuelles en ligne adressées aux particuliers, Santiane vous conseille dans le choix d’une complémentaire santé adaptée aux besoins médicaux de toute votre famille, mais aussi à votre budget. Pour vous aider dans votre recherche et dénicher la bonne assurance sur un marché très concurrentiel, remplissez notre formulaire. L’un de nos conseillers vous contactera pour une étude personnalisée de votre situation. Choisir sa mutuelle, c’est avant tout bien la comprendre !

Les complémentaires santé du groupe Alptis ne sont pas vendues par Santiane. En revanche, nous disposons de produits aux garanties similaires que nous pouvons vous proposer.

L’histoire et les valeurs de la mutuelle Alptis

L’histoire de la mutuelle Alptis

En 1976, un petit groupe de travailleurs indépendants décide de créer une association répondant à leurs besoins spécifiques en matière de complémentaire santé. C’est ainsi qu’à Villeurbanne, près de Lyon, naît Alptis, l’Association lyonnaise de Prévoyance des Travailleurs indépendants et isolés (l’ALP-TIS), une association à but non lucratif.En quarante ans d’existence, Alptis s’ouvre aux univers de l’assurance et de la prévoyance. Aujourd’hui, le groupe Alptis regroupe six associations : Alptis, Alptis Seniors, Alptis Entreprises, Alptis Frontaliers, Apti et l’Unep (Union Nationale de Prévoyance et d’Épargne).

Quels sont les métiers de la mutuelle Alptis ?

Si à l’origine Alptis s’adresse aux travailleurs indépendants, le groupe a depuis élargi son offre à l’ensemble de la population. Néanmoins, Alptis conserve une spécificité pour :

  • les travailleurs non-salariés (TNS) ;
  • les frontaliers suisses ;
  • les expatriés ;
  • les personnes protégées.

Les retraités, salariés, familles ou célibataires, tous les profils sont concernés par les contrats d’assurance santé proposés par Alptis, le groupe voulant être désormais un mutualiste « pour tous ».

 

Quelles sont les valeurs de la mutuelle Alptis ?

Le mot d’ordre du groupe Alptis est de ne pas spéculer sur la santé. Le mutualiste tient à être proche de ses adhérents et fournir un accompagnement au quotidien. C’est pourquoi Alptis met à disposition de tous un service social qui sait répondre aux aléas de la vie en matière de santé.
Réactivité et efficacité sont les maîtres mots d’Alptis. Le groupe tient à apporter une protection sociale claire et responsable dans un esprit convivial et humaniste. C’est ainsi qu’Alptis tient à offrir à ses adhérents un service client pertinent, accessible pour garantir un niveau de service de qualité, et disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Les chiffres clés de la mutuelle Alptis

Le groupe Alptis, ce sont :

  • 464 000 personnes couvertes ;
  • 298 millions de primes émises ;
  • 796 000 contrats d’assurance ;
  • 8 038 entreprises adhérentes ;
  • 6 800 courtiers indépendants partenaires ;
  • 8 bureaux régionaux ;
  • 517 collaborateurs ;
  • 600 adhérents actifs et bénévoles ;
  • 362 actions de santés et de partage en France organisées par les 113 comités locaux d’adhérents ;
  • une note de 81 sur 100 sur l’index d’égalité femmes-hommes.

 

Analyse des mutuelles proposées par la mutuelle Alptis à destination des particuliers

Qu’est-ce qu’une mutuelle ?

En France, la sécurité sociale rembourse une partie des frais de santé à hauteur de 70 % du tarif conventionné. La mutuelle intervient sur la somme restante laissée à votre charge. En fonction de votre contrat, de vos options ou de votre garantie, votre complémentaire santé rembourse la totalité ou une partie des frais médicaux.

Description des mutuelles proposées par Alptis

Le groupe Alptis propose de nombreux contrats de complémentaire santé avec des niveaux de remboursement différents. La formule Santé Plurielle se décline selon vos besoins et votre budget. Voici un comparatif des niveaux « Éco » à 5 avec quelques exemples de frais et situations.

  • Hospitalisation : forfait journalier hospitalier en court séjour de 20 € par jour (tarif réglementaire) intégralement remboursé pour tous les niveaux de contrat.
  • Optique (monture et verres) : de 11,4 € à 107,9 € sur un équipement optique de classe A, et de 0,06 à 299,91 € pour un équipement optique de classe B.
  • Dentaire : de 36 € à 416 € sur les couronnes.
  • Aides auditives : de 140 € à 840 € par oreille.

 

Les avantages proposés par la mutuelle Alptis

La souscription d’un contrat Santé Plurielle inclut des avantages pour les adhérents sans supplément, parmi lesquels :

  • le tiers payant ;
  • des lunettes à 0 € avec le partenaire easy-verre.com ;
  • remboursement rapide grâce à la télétransmission ;
  • la téléconsultation médicale prise en charge ;
  • une assistance santé dès 48 heures d’hospitalisation : aide à domicile, garde d’enfants, info jeune parents, assistance en cas d’arrêt de travail de la nourrice, etc.  ;
  • la participation gratuite aux actions de prévention santé menées par les comités locaux ;
  • un espace adhérent en ligne et sur l’application mobile « Alptis Mobile » pour suivre l’état des remboursements ;
  • l’exonération des cotisations de la famille pendant deux ans en cas de décès accidentel de l’adhérent ou de son conjoint.

 

Les avis et notre avis sur la mutuelle Alptis

Les avis des internautes sur la mutuelle Alptis

Les adhérents ayant souscrit une complémentaire santé auprès du groupe Alptis partagent leur expérience. Ils ont relevé quelques points importants dans leur relation avec leur mutualiste :

  • des délais de remboursements longs ;
  • une mauvaise communication ;
  • un service client difficilement joignable ;
  • une qualité d’accompagnement en baisse pour les plus anciens adhérents ;
  • une résiliation du contrat difficile.

 

Notre avis sur les mutuelles d'Alptis

Le groupe Alptis prône la communication et la réactivité, ce sont deux de ses valeurs mises en avant. Cependant, il semblerait que ce soit sur ces deux points majeurs que les reproches des adhérents soient les plus nombreux. À nos yeux, la mutuelle santé Alptis offre pourtant un bon rapport qualité-prix sur ses formules de remboursements et une série intéressante d’options.
Cette personnalisation poussée des complémentaires santé est une particularité présente également chez Santiane. N’hésitez pas à remplir le formulaire en ligne pour qu’un expert vous explique toutes vos possibilités.


Les articles ci-dessous sur d'autres mutuelles pourraient vous intéresser :