Notre test des mutuelles d'Ociane


Dans cet article, Santiane, courtier expert des mutuelles, vous donne un aperçu du groupe Matmut et de la mutuelle Ociane proposée aux particuliers. Bien qu’elle s’adresse également aux entreprises, nous ne nous intéresserons qu’à l’offre individuelle.

Pour ceux qui l’ignorent encore, Santiane est un courtier spécialiste de la vente à distance de mutuelles à destination des particuliers. Nous nous attachons à trouver pour vous la complémentaire santé la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget. Nous vous invitons à remplir notre formulaire qui permettra à l’un de nos 150 experts des mutuelles de vous rappeler afin de définir ensemble les besoins de votre famille en matière d’assurance santé.

Santiane ne distribue pas les offres de la mutuelle Ociane qui est accessible en direct en agence ou en ligne. Cependant, nos contrats sont similaires et nos offres sauront vous convenir, tant sur le plan des services que des prix.

Ociane : histoire et valeurs de la mutuelle

L’histoire de la mutuelle Ociane

La mutuelle Ociane a vu sa création au cœur du quartier des affaires dans la ville de Bordeaux. Bien implantée dans le Grand Sud-Ouest, elle rejoint la Matmut, dont le siège est à Rouen, au cours de l’année 2016. Son activité couvre les assurances santé et la prévoyance.
Mutualiste, Ociane est régie selon le Code de la mutualité et reste très ancrée sur le territoire local. Désormais, l’entreprise est représentée sur toute la France. Elle a défendu son indépendance et ses valeurs au sein du groupe Matmut et a conservé son siège et son effectif de salariés.
Depuis 2019, l’entreprise s’est alliée à Cdiscount, dont le siège est également proche de Bordeaux. Ainsi, l’activité en ligne est renforcée grâce à des formules 20 % moins chères que l’offre générale de l’établissement.

Quels sont les métiers de la mutuelle Ociane ?

Selon son numéro de Siret et son code APE, Ociane propose un service de mutuelle et autres assurances. L’établissement offre des services de complémentaire santé uniquement.
Cependant, le groupe Matmut propose des garanties plus vastes en matière d’assurances, de prévoyance et d’épargne.
La mutuelle Ociane offre des formules spécifiques pour les familles, les séniors ou les professionnels.

Quelles sont les valeurs de la mutuelle Ociane ?

Ociane reste particulièrement attachée aux valeurs portées par le Code de la mutualité.
Résolument mutualiste, cette mutuelle s’appuie de manière ferme sur des valeurs telles que :

  • la qualité,en santé comme en prévoyance ;
  • la performance grâce à une gestion rapide et rigoureuse de chaque remboursement ;
  • la loyauté et la transparence des informations sur les garanties et prestations du contrat ;
  • la solidarité.

 

Les chiffres clés de la mutuelle Ociane

Ociane en chiffre, c’est :

  • plus de 90 ans d’expérience dans la protection des personnes, salariées ou pas ;
  • près de 6000 adhérents en assurance santé ;
  • 30 administrateurs et plus de 440 collaborateurs au sein de la société ;
  • 101 délégués représentant les adhérents ;
  • plus de 290 millions d’euros de cotisations en 2016.

 

Quelles sont les offres proposées par la mutuelle Ociane ?

Petit rappel de ce qu’est une mutuelle

La mutuelle est une assurance santé qui vise à prendre en charge le complément du remboursement assuré par la Sécurité sociale. Le montant de ce remboursement est généralement de 30 %.
L’assurance santé peut prendre en charge des actes non remboursés, comme le forfait journalier ou les dépassements d’honoraires. Ainsi, chaque individu, salarié ou non, peut avoir accès aux meilleurs soins possible.

Panorama des offres proposées par la complémentaire santé Ociane

La complémentaire santé Ociane propose quatre formules appelées « Évolution ». Chacune d’entre elles bénéficie d’une version « Essentiel » à -20 %. Dans cette option, les médicaments à effet modéré ou faible et les prestations de confort ne sont pas inclus.
Des packs de prestations supplémentaires peuvent être ajoutés au contrat en fonction de l’évolution de votre santé.
Le service en ligne est à la disposition des adhérents et permet le suivi du remboursement.
Exemples de garanties du service :
Évolution 1 :

  • Hospitalisation (honoraires) : 100 %.
  • Soins médicaux : 100 %.
  • Optique : 100 %.
Évolution 2 :
  • Soins médicaux spécialistes : 125 %.
  • Optique monture + 2 verres complexes : 300 €.
  • Dentaire : 150 € pour une couronne.
Évolution 3 :
  • Hospitalisation : 150 %.
  • Soins médicaux spécialistes : 150 %.
  • Dentaire : 250 € pour une couronne.
Évolution 4 :
  • Soins médicaux spécialistes : 200 %.
  • Optique monture + 2 verres complexes : 475 €.
  • Dentaire : 400 € pour une couronne.
Chacune de ces formules dispose d’une version « Essentiel » qui comprend les mêmes garanties, mais exclut les médicaments à effet modéré ou faible et les prestations de confort, comme :
  • les médecines douces ;
  • la chambre particulière en cas d’hospitalisation ;
  • les cures thermales.
Vous pouvez procéder à la résiliation de votre contrat à la date anniversaire, votre mutuelle devant vous informer de la date 15 jours avant. Si ce n’était pas le cas, vous pourriez changer à tout moment, la résiliation prendrait effet immédiatement.

 

Les avantages proposés par la mutuelle Ociane

En plus de ces différentes formules d’assurance santé, de nombreux avantages sont proposés avec votre contrat :

  • e-services mutuelle ;
  • téléconsultation ;
  • assistance ;
  • coaching santé en ligne ;
  • tarifs préférentiels chez les opticiens et audioprothésistes partenaires ;
  • deuxième avis médical ;
  • formation aux gestes qui sauvent.

 

Les avis clients et notre avis sur la mutuelle Ociane

Les avis des internautes sur la mutuelle Ociane

Les avis des internautes sont très tranchés. Sur internet, la note obtenue est de 2/5, quand Santiane obtient 3,4/5.
De nombreux adhérents ont recours à la résiliation en raison des retards dans le remboursement.
L’accueil téléphonique et la qualité de l’information sont également remis en question, avec le sentiment de n’être qu’un numéro.
Nombreux sont ceux qui se plaignent de ne pas avoir de réponse au numéro de téléphone indiqué, ou de leurs mails restant lettre morte.

Notre avis sur la mutuelle Ociane

Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix des assurances santé de cet établissement est plutôt correct, mais la gestion et le service client laissent à désirer. Santiane, courtier en mutuelles, propose les meilleurs produits du marché et est classé premier dans les avis.
Si vous souhaitez faire une comparaison avec votre mutuelle, remplissez le formulaire, un conseiller vous contactera et établira vos besoins en complémentaire santé, en fonction de votre budget.
Nos experts en assurances sauront vous écouter et répondre à vos demandes et vous conseilleront pour procéder à la résiliation de votre ancienne mutuelle.

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